Rollenkonflikte im Projektmanagement: Ein ständiger Balanceakt

1. Die Visionäre und Macher

In diesen Rollen müssen Projektmanager in der Lage sein, sowohl auf strategischer Ebene zu agieren und den Projektablauf mit Voraussicht zu manövrieren, Trendentwicklungen zu erkennen und frühzeitig übergeordnete Pläne oder alternative Szenarien zu erarbeiten (beispielsweise einen Risikomanagementplan). Gleichzeitig gilt es die Projektarbeit anzupacken und dabei bodenständig zu agieren sowie spezifische taktische Massnahmen zu ergreifen. Dies erfordert eine ständige Anpassung, Flexibilität und ein hohes Mass an Agilität, um den vielfältigen Herausforderungen gerecht zu werden.

2. Die unerschrockenen Bescheidenen

Zusätzlich zur Gesamtplanung sind Projektmanager oft mit einer Herausforderung konfrontiert, die sich als «Widerspruch der unerschrockenen Bescheidenheit» verkörpert. Ihr Aufgabenfeld beinhaltet einerseits das Treffen mutiger und riskanter Entscheidungen, die sowohl auf Erfahrung als auch auf Intuition basieren. Gleichzeitig sind sie aber auch dazu angehalten, Rücksicht walten zu lassen - sie müssen offen für Kritik sein und situativ Unterstützung in technischen oder fachlichen Fragen einholen, wenn es die Situation erfordert. Dies muss stets im Kontext persönlicher und organisatorischer Grenzen geschehen. Projektmanager sind daher sowohl mutige Entscheider als auch zurückhaltende Zuhörer. Dabei ist es entscheidend, ein Gleichgewicht zwischen diesen beiden Rollen zu finden.

3. Die Herausforderer lokaler und überregionaler Rahmenbedingungen

Ein weiterer Widerspruch im Projektmanagement besteht darin, einerseits gross zu denken und zu agieren und dabei über den Tellerrand hinauszuschauen, während andererseits die Governance innerhalb der eigenen Projektorganisation berücksichtigt werden muss. Es gilt, allen Aspekten der Projektorganisation Rechnung zu tragen, von der Administration über die Strategie bis hin zu den Verantwortlichkeiten aller am Projekt Beteiligten.

Dies unterstreicht die Anforderungen an den Projektmanager, einerseits innovativ zu sein und neue Möglichkeiten zu erforschen, während andererseits sichergestellt werden muss, dass Strukturen, Verfahren und Verantwortlichkeiten innerhalb der Projektorganisation eingehalten und effektiv umgesetzt werden. Es ist daher eine ständige Balance zwischen Innovation und Governance notwendig.

4. Die innovativen Denker und Bewahrer traditioneller Werte

Von Projektmanagern wird oft erwartet, dass sie innovativ denken und handeln, während sie gleichzeitig traditionelle Werte und Vorgaben berücksichtigen müssen. Im Wesentlichen geht es darum, die Compliance einzuhalten, bewährte Konzepte und Erfahrungen der beteiligten Organisationen (Projekt-, Auftraggeber- und Auftragnehmerorganisation) zu berücksichtigen, zu respektieren und diese in angemessener Form zu bewahren.

5. Die Tech- und Menschenversteher

Projektmanager müssen sowohl ein hohes technisches Verständnis als auch ein breites allgemeines Wissen und ein Gespür für zwischenmenschliche Aspekte in der Projektarbeit mitbringen. Gerade in einer Zeit, in der die Technologie und die damit verbundene Digitalisierung allgegenwärtig sind, ist es eminent wichtig, über eine gute Mischung dieser Kompetenzen zu verfügen. Projekte werden von Menschen geleitet und durchgeführt, weshalb das Zwischenmenschliche und damit verbunden die Kommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor ist.

6. Die diplomatischen Taktierer und vertrauenswürdigen Partner

Schliesslich müssen Projektmanager mit dem Widerspruch umgehen, sich als diplomatische Taktierer und vertrauenswürdige Projektpartner gegenüber den Stakeholdern zu positionieren. Sie müssen in der Lage sein, Allianzen zu bilden, Kompromisse zu finden und einzugehen, Anforderungen zu formulieren, während sie gleichzeitig klaren Vorgaben und Standards folgen und dabei das Vertrauen ihrer Teammitglieder und Stakeholder bewahren.

7. Die Beobachter von Interessenkonflikten und Bewahrer der Unabhängigkeit

In ihrer Rolle sind Projektmanager mit diversen Anforderungen konfrontiert. Ein zentraler Aspekt dabei ist die Berücksichtigung von Ziel- und Interessenkonflikten. Sie müssen einen Ausgleich finden, um den Projekterfolg sicherzustellen. Darüber hinaus müssen sie ihr professionelles Urteilsvermögen und ihre Objektivität bewahren, unbeeinflusst von eigenen Beziehungen oder Interessen. Projektmanager sind ausserdem verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Integrität von Finanz- und Betriebsinformationen.

Fazit: Ein Bewusstsein für Herausforderungen und Erwartungen

Der Artikel beleuchtet die zahlreichen Widersprüche, denen sich Projektmanager im Projektalltag stellen müssen – von der Balance zwischen Strategie und Pragmatismus bis hin zum Spagat zwischen Innovation und Tradition. Das Schaffen eines Bewusstseins für die in diesem Artikel dargestellten Widersprüche führt zu einem tieferen Verständnis für die Herausforderungen, mit denen Projektmanager im heutigen Geschäftsfeld konfrontiert sind. Es ist von entscheidender Bedeutung, diese Herausforderungen frühzeitig gegenüber den Stakeholdern - insbesondere auf Ebene des Steuerungsausschusses - zu adressieren und klare Erwartungen zu formulieren. Nur so können sie den sich ständig ändernden Anforderungen des Projektmanagements gerecht werden. Die Leistungsfähigkeit, diese Widersprüche zu leiten und zu steuern, trägt letztendlich wesentlich zum Projekterfolg bei.

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